Preguntas frecuentes

Una web de bienestar y autoconocimiento. Escribes un síntoma, una molestia que se repite o cómo te sientes, y una inteligencia artificial te responde al momento en tres partes: qué puede significar según la biodescodificación, otra forma de verlo con técnicas de programación neurolingüística (PNL) y ejercicios sencillos para hacer por tu cuenta.

Entras con tu cuenta de Google o con tu correo (te enviamos un enlace para entrar, sin contraseña), escribes lo que te pasa en una o dos frases y la respuesta aparece en segundos. Cada consulta usa 1 crédito y queda guardada en tu historial privado, donde puedes releerla, buscarla o borrarla.

No. Cada consulta es una pregunta y una respuesta completa, sin conversación de ida y vuelta. Si quieres explorar otro aspecto de lo que te pasa, haces una consulta nueva.

Un síntoma físico («me duele la espalda desde hace semanas»), una molestia que se repite o un estado de ánimo («me siento sin energía desde la mudanza»). Cuanto más concreto seas (desde cuándo, qué pasaba en tu vida entonces), mejor se ajusta la respuesta. Te recomendamos no escribir tu nombre ni datos de otras personas.

Bio Diccionario es un servicio de Pulus Creative. Puedes escribirnos a soporte@biodiccionario.com para cualquier duda, sugerencia o problema.

Es un enfoque que propone buscar un posible significado emocional a los síntomas del cuerpo: qué vivencia o conflicto podría estar relacionado con ellos. Tiene su raíz en las ideas del médico alemán Ryke Geerd Hamer, en los años 80, y tomó nombre y forma en Francia en los años 90. Es una práctica de autoconocimiento, no una disciplina médica.

No como explicación de las enfermedades: no hay estudios que demuestren que cada síntoma tenga detrás un conflicto emocional concreto, y la comunidad científica y médica la considera una pseudoterapia cuando se presenta como tratamiento. Lo que sí está bien estudiado es que el estrés y las emociones influyen en el cuerpo, y que escribir y reflexionar sobre lo que sientes puede ayudarte a entenderte. Por eso la proponemos como una forma de hacerte preguntas, nunca como un diagnóstico.

La programación neurolingüística es un conjunto de técnicas de comunicación y cambio personal que crearon Richard Bandler y John Grinder en los años 70. En Bio Diccionario tomamos algunas de sus ideas, como el reencuadre (mirar la misma situación desde otro ángulo), para proponerte otra forma de ver lo que te pasa.

No. Bio Diccionario es una herramienta de autoconocimiento: sus respuestas son orientativas, no son un diagnóstico y no sustituyen a ningún profesional ni tratamiento. Ante cualquier síntoma o duda sobre tu salud, consulta a un profesional sanitario, y no dejes ni cambies un tratamiento por lo que leas aquí. Si es una urgencia, llama al 112.

Un diccionario da la misma entrada a todo el que busca un síntoma. Bio Diccionario parte de lo que tú cuentas, con tus palabras y tu situación, y además de un posible significado te propone otra forma de verlo y ejercicios sencillos para hoy.

Cada consulta usa 1 crédito. En la web, los créditos se compran en packs: 5 créditos por 5 €, 15 por 10 € y 50 por 25 €, con el IVA incluido. Es decir, desde 0,50 € por consulta. En las apps de las tiendas, el precio lo fija cada tienda.

Puede que al crear tu cuenta recibas créditos de bienvenida para probarlo sin pagar. Depende de la promoción de cada momento: la pantalla de entrada te dice si hoy los hay y cuántas consultas incluyen.

No. Pagas una vez por cada pack que compras: no hay cuotas, cobros automáticos ni permanencia. Compras créditos solo cuando los necesitas.

No, los créditos no caducan: puedes usarlos cuando quieras. Eso sí, no se pueden cambiar por dinero y se pierden si eliminas tu cuenta.

Te devolvemos el crédito automáticamente. Tampoco te cobramos cuando, en lugar de una respuesta, te mostramos teléfonos de ayuda.

No. Abrir una consulta de tu historial es gratis, tantas veces como quieras. Hacer otra vez la misma pregunta sí es una consulta nueva y usa 1 crédito, porque la respuesta se vuelve a escribir para ti.

En la web, con tarjeta, en una página de pago segura: nunca vemos los datos de tu tarjeta. En las apps de iPhone y Android pagarás con tu cuenta de la App Store o de Google Play.

Los créditos son contenido digital que recibes en cuanto pagas. Por eso, antes de pagar en la web te pedimos que confirmes que quieres recibirlos al momento, y al hacerlo pierdes el derecho a desistir en 14 días. Si has tenido un problema con una compra, escríbenos y lo revisamos. En las tiendas de apps se aplican sus propias normas de reembolso.

No. Lo que escribes se envía a un proveedor de inteligencia artificial para generar tu respuesta y no lo guardamos. Guardamos la respuesta y su título, que pueden reflejar lo que preguntaste, en tu historial, que solo ves tú, y puedes borrarlos cuando quieras.

Tu historial solo lo ves tú. Para escribir cada respuesta, el texto de tu consulta se envía a un proveedor de inteligencia artificial, que no recibe tu correo ni tu cuenta. El equipo de Bio Diccionario no ve el contenido de tus consultas, salvo en casos excepcionales (por ejemplo, si nos reportas una respuesta), con un motivo y quedando registrado. Si compartes un resultado, quien tenga el enlace ve el título y la respuesta, nunca lo que escribiste ni tu cuenta.

Trabajamos con más de un proveedor de inteligencia artificial, para que el servicio siga funcionando si uno falla. Antes de tu primera consulta te decimos cuáles son y te pedimos permiso, y puedes volver a verlos en Mi cuenta. Solo reciben el texto de tu consulta, nunca tu correo ni tu cuenta.

Sí: Bio Diccionario es solo para mayores de 18 años. Antes de tu primera consulta te pedimos que lo confirmes.

Si lo que escribes parece una urgencia médica, ideas de suicidio o autolesión, o una situación de violencia, no te damos un informe: te mostramos teléfonos de ayuda (112, 024 y 016) y no te cobramos la consulta. Esa detección la hace la inteligencia artificial y puede fallar, así que si estás en peligro, llama al 112 sin esperar.

Sí, cuando quieras y desde la propia app: puedes borrar consultas sueltas de tu historial y, en Mi cuenta, descargar una copia de tus datos, retirar tu permiso (se borran tus consultas y conservas tus créditos) o eliminar tu cuenta.

Estamos preparando las apps para la App Store y Google Play. Mientras tanto, Bio Diccionario funciona en el navegador de cualquier móvil, tablet u ordenador, sin instalar nada: entra en la web y listo.

Sí. Los créditos y el historial van con tu cuenta, no con el dispositivo: entra con la misma cuenta y los tendrás en todas partes.

Sí. Desde cualquier consulta puedes crear un enlace que caduca en 1, 7 o 30 días y que puedes eliminar antes. Muestra el título y la respuesta, nunca lo que escribiste ni tu cuenta.

Sí, desde la web. Después de tu primera compra puedes regalar créditos de tu saldo con un enlace o un código de un solo uso. Si nadie lo canjea en 90 días, o si lo cancelas, los créditos vuelven a ti.